Installation / Désinstallation Thunderbird - Problème

[Marc Driver]

Bonjour,

J'ai soumis ce problème à la communauté Mozilla (forum Geckozone), mais ils ne se sentent pas en mesure d'y répondre; ils m'ont conseillé de m'adresser (une fois de plus) à vous.
Voici ce que je leur ai écrit :

J'ai deux appareils sous Linux et j'installe TH avec la procédure Mozilla https://support.mozilla.org/fr/kb/insta ... tlocale=fr

Cependant sur cet appareil étaient survenus des problèmes tels que :
- menu contextuel ne marquant pas tout et commençant par plusieurs barres horizontales (ça ne le fait pas tout le temps)
- extensions sensées fonctionner mais qui ne fonctionnent pas

- langues installées qui sont sensées fonctionner mais qui ne fonctionnent pas (elles ne sont pas visibles alors qu'installées plusieurs fois).



Ma version de TH est la 147.0.1 (64 bits)
Ma version de Linux est la Zorin 17.3 basée sur Ubuntu basée sur Ubuntu 22.04 LTS avec le noyau Linux 6.8

J'ai décidé de désinstaller cette application TH défectueuse.

Premier problème : comment faire ?
  N'ayant pas de procédure de désinstallation j'ai regardé les répertoires de mise à jour et de profil et les ai effacés après avoir sauvegardé les profils.

J'ai réinstallé TH selon la procédure citée plus haut pou tout le système avec les droits root (sudo).

Deuxième problème : rien n'apparaît dans "logiciels"
 Je ne peux pas lancer donc mon TH
 J'ai vérifié 

• que TH est bien installé dans /opt/thunderbird, que le lien symbolique est dans /usr/local/bin/thunderbird
  

• que le lanceur est bien dans /usr/local/share/applications
  

• que tout a été correctement installé:  j'ai essayé de lancer TH grâce au lanceur de bureau nouvellement créé mais ne s'est produit
  

• que l'application apparaissait dans "Logiciels" : rien
  

• que l'application apparaissait dans le menu : rien
  

Je suis allé cherché le lien symbolique et ai essayé de lancer TH via l'option "Lancer" du menu contextuel.
TH s'est bien lancé avec tous les comptes et paramètres gardés de l’ancienne installation.

Mais : 
 

• TH apparaît sur le dock avec une icône standard,
  

• Il n'est pas possible d'épingler TH sur le dock
  

• j'ai gardé mes problèmes de l'ancienne installation, il y a donc un problème dans le profil choisi
  

Ensuite j'ai essayé de créer un nouveau lanceur via l'éditeur de menu mais ça ne fonctionne pas et j'ai un problème majeur quand j'ouvre à nouveau l’éditeur de menu : j'obtiens le message suivant :


Je me tiens à votre disposition pour répondre à vos questions dans la mesure du possible  .

[jlb]

Bonjour @Marc Driver,

J'avoue que j'ai un peu de mal avec tes explications : en effet, ton lien envoie vers toutes sortes de formats (Flatpak, Snap, paquet des dépôts... et on ne sait finalement rien de la version que tu as installée — mis à part que ce n'est (peut-être) pas la version Flatpak parce qu'elle ne demande pas de "sudo".
 

N'ayant pas de procédure de désinstallation j'ai regardé les répertoires de mise à jour et de profil et les ai effacés après avoir sauvegardé les profils.

Comme la procédure dépend du format, il est donc difficile de t'expliquer comment (tu aurais dû) faire pour ne pas le faire à la sauvage — ceci dit, on y arrive aussi...

 

Deuxième problème : rien n'apparaît dans "logiciels"

Pourquoi faudrait-il passer par "Logiciel(s)" ?


Si tu te rappelles quelle version tu as installée, dis-le moi.
Sinon, lance le terminal (Ctrl Alt t) et entre ces trois instructions et envoie le retour qui matche :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && apt list thunderbird

Code : Tout sélectionner

flatpak list | grep Thunderbird

Code : Tout sélectionner

snap list | grep thunderbird

 

[Marc Driver]

Bonjour @jlb 

Comme la procédure dépend du format, il est donc difficile de t'expliquer comment (tu aurais dû) faire pour ne pas le faire à la sauvage — ceci dit, on y arrive aussi...

Je suis allé ici car c'est la seule installation qui ne me cause pas de problème ensuite pour consulter mon dossier local sur clé usb. J'ai utilisé l'installation manuelle de Thunderbird par un canal de distribution spécifique, installation pour tout le système.

Deuxième problème : rien n'apparaît dans "logiciels"

Pourquoi faudrait-il passer par "Logiciel(s)" ?

Si tu te rappelle quelle version tu as installée, dis-le moi.

Je pense que c'est la 17.4, mais voici la réponse à tes deux questions.

Commande #1
 

Code : Tout sélectionner

hunderbird/jammy-updates,jammy-security 1:140.7.1+build1-0ubuntu0.22.04.1 amd64 [configuration restante]
N: Il y a des versions supplémentaires 2. Veuillez utiliser l'opérande « -a » pour les voir.

Commande #2
 

Code : Tout sélectionner

flatpak list | grep Thunderbird
marc@ROG-JOY-Zorin-B:~$ 

C'est à dire : rien (je m'y attendais vu que j'ai utilisé la procédure Thunderbird 

Commande #3
 

Code : Tout sélectionner

snap list | grep thunderbird
marc@ROG-JOY-Zorin-B:~$ 

Itou
  

[jlb]

C'est à dire : rien (je m'y attendais vu que j'ai utilisé la procédure Thunderbird 

Mais laquelle, @Marc Driver, laquelle ?
En effet, la page en question expose quatre "procédures Thunderbird" en fonction du format du paquet (Flatpak, Snap, .deb, par un canal spécifique) !

C'est pour cela que je suis parti à la pêche à la ligne pour tester les trois formats.
C'est normal qu'il n'y en ait qu'un qui morde !

Tu as donc installé Thunderbird au format .deb :
 

Code : Tout sélectionner

thunderbird/jammy-updates,jammy-security 1:140.7.1+build1-0ubuntu0.22.04.1 amd64 [configuration restante]

Comme il semble en effet incomplètement désinstallé, je réinstallerais le paquet pour pouvoir le désinstaller proprement ensuite.
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && sudo apt install thunderbird

S'il y a des protestations, entre cette commande sans préciser le paquet :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get install -f

Ensuite, je renommerais le dossier "~/.thunderbird" à la racine du répertoire personnel (si tu ne le vois pas, fais "Ctrl h", c'est un répertoire caché), "thunderbird0" par exemple, pour qu'il échappe à la désinstallation — supprime aussi le point pour en faire un répertoire "normal", c'est plus facile à stocker.

Puis je le désinstallerai complètement :

Code : Tout sélectionner

sudo apt purge thunderbird

[Marc Driver]

La page en question expose quatre "procédures Thunderbird" en fonction du format du paquet (Flatpak, Snap, .deb, par un canal spécifique) !

j'avais écrit plus haut :

Je suis allé ici car c'est la seule installation qui ne me cause pas de problème ensuite pour consulter mon dossier local sur clé usb. J'ai utilisé l'installation manuelle de Thunderbird par un canal de distribution spécifique, installation pour tout le système.

soit, en image :


Donc, tes instructions sont-elles encore valables ?

[jlb]

Cette fois, je crois que j'ai vu. 
 

Donc, tes instructions sont-elles encore valables ?

Elles ne l'ont jamais été : puisque tu as installé à la main, il faut supprimer à la main le répertoire, le lien symbolique et le lanceur...
 

Code : Tout sélectionner

sudo rm -rf /opt/thunderbird

Code : Tout sélectionner

sudo unlink /usr/local/bin/thunderbird

Code : Tout sélectionner

sudo rm /usr/local/share/applications/thunderbird.desktop

 

[Marc Driver]

@jlb 

Merci, c'était pourtant simple !

Bon ceci dit je ne comprends pourquoi cela ne fonctionnait plus correctement (bien que je crois que cela vient de mon profil) je vais le réinstaller avec cette méthode, cependant je je remets mon profil tel quel je risque de retrouver les problèmes d'affichage et d'extensions que j'ai actuellement sur 2 de mes Thunderbird.

Ce que j'aimerais savoir c'est comment faire ma réinstallation en ne perdant pas mes comptes; le reste je veux bien le remettre à la main (extensions, calendriers et contacts).

Aurais-tu une idée avant que je ne me retape mes 17 comptes à la main ?

[jlb]

Désolé, je ne connais qu'une version dont le répertoire ".thunderbird" est dans le répertoire personnel.
Et la seule chose dont je sois sûr, c'est qu'il ne se transporte sans problème que sur une installation de la même version.


 

[Marc Driver]

Désolé, je ne connais qu'une version dont le répertoire ".Thunderbird" est dans le répertoire personnel.
Et la seule chose dont je sois sûr, c'est qu'il ne se transporte sans problème que sur une installation de la même version.

Je suis d'accord mais comment le nettoyer pour supprimer les erreurs ? Le mieux est de refaire tout neuf mais je me disais que le plus embêtant c'est de refaire tous les comptes (17).
Et je ne retrouve pas de sauvegarde de fichiers qui peut être traitée par les versions récentes de TH.


Il ne me reste plus qu'à retrousser mes manches 

[jlb]

Je suis d'accord mais comment le nettoyer pour supprimer les erreurs ?

Est-ce même possible, surtout quand on ne sait rien des erreurs en question ?
 

Le mieux est de refaire tout neuf mais je me disais que le plus embêtant c'est de refaire tous les comptes (17).

Bof, ce n'est pas bien long à faire, tu mettras juste six fois plus de temps que moi qui n'ai que trois comptes. 
Mais il y a un moment où il faut savoir accepter de faire le ménage.
 

[Marc Driver]

Est-ce même possible, surtout quand on ne sait rien des erreurs en question ?

C'est bien la question !  Je connais juste le résultat 

Bof, ce n'est pas bien long à faire, tu mettras juste six fois plus de temps que moi qui n'ai que trois comptes. 
Mais il y a un moment où il faut savoir accepter de faire le ménage.

C'est vrai, dans tous les sens du terme il faut me forcer pour faire du ménage . Ton humour me réconforte 

@ bientôt

[Marc Driver]

@jlb 

C'est bizarre,maintenant en faisant l'installation Thunderbird je rencontre toujours le même problème: ça ne fonctionne pas (ou plus comme avant).
Qu'est-ce qui a changé ?

En faisant l'éditeur de menu il me donne le message suivant :


Donc je ne peux lancer TH par le lanceur même à la main.
J'ai remarqué que je ne pouvais lancer directement : 
 

Code : Tout sélectionner

wget https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop -P /usr/local/share/applications

car j'obtenais :
 

Code : Tout sélectionner

marc@ROG-JOY-Zorin-B:~$ wget https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop -P /usr/local/share/applications
--2026-02-17 17:05:53--  https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop
Résolution de raw.githubusercontent.com (raw.githubusercontent.com)… 2606:50c0:8000::154, 2606:50c0:8002::154, 2606:50c0:8001::154, ...
Connexion à raw.githubusercontent.com (raw.githubusercontent.com)|2606:50c0:8000::154|:443… connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
Taille : 870 [text/plain]
/usr/local/share/applications/thunderbird.desktop.1: Permission non accordée

Impossible d’écrire dans ‘/usr/local/share/applications/thunderbird.desktop.1’ (Succès).

Donc j'ai téléchargé manuellement le fichier .desktop et ensuite je l'ai copié via nautilus en mode administrateur dans 

Code : Tout sélectionner

/usr/local/share/applications.

Mais ça ne fonctionne pas.
Où est l'erreur ?
Dans les permissions ?

[jlb]

Tu as créé le lien symbolique qui mettra le chemin vers le répertoire "/opt/thunderbird" dans le PATH, ce qui permet de l'exécuter depuis n'importe quel endroit ?

[jlb]

Bonjour @Marc Driver,

Je me suis dit que la meilleure façon de comprendre tes problèmes serait d'installer Thunderbird (en version 140.7.2 ESR sur une Zorin 18 en utilisant la même méthode manuelle par un canal spécifique (pour tout le système) que toi.

Si on excepte un problème pour décompresser l'archive en ligne de commande (mais on peut le faire d'un clic droit en choisissant l'option "Extraire ici"), l'installation dans le répertoire "/opt/thunderbird", la création d'un lien symbolique permettre l'exécution puisque le répertoire "/opt" ne fait pas partie des répertoires dans lesquels on peut lancer une commande directe depuis n'importe quel endroit du système :

Code : Tout sélectionner

echo $PATH

... et le téléchargement du lanceur dans le répertoire "/usr/local/share/applications" se font en trois copier-coller.

Je ne m'y étais jamais vraiment intéressé, mais le site de Thunderbird est vraiment très clair, proposant des pages d'informations sur les différentes versions, l'installation et l'emplacement des profils.

La création des comptes est tout aussi rapide et le profil se trouve bien à l'endroit habituel, dans le répertoire caché "~/.thunderbird" à la racine du dossier personnel.

 

[Marc Driver]

Je ne m'y étais jamais vraiment intéressé, mais le site de Thunderbird est vraiment très clair, proposant des pages d'informations sur les différentes versions, l'installation et l'emplacement des profils.

La création des comptes est tout aussi rapide et le profil se trouve bien à l'endroit habituel, dans le répertoire caché "~/.thunderbird" à la racine du dossier personnel.

Oui, c'est vraiment bien expliqué, sauf qu'il faut bien faire attention aux manipulation des fichiers.
J'ai eu le tort de vouloir extraire mon fichier compressé via nautilus en mode normal et fait mon copier-coller avec.

J'ai repris la manipulation en mode administrateur et tout est rentré dans l'ordre 
J'aurais dû réfléchir un peu plus longtemps avant d'alerter tout le monde 

Je vais remettre tous mes comptes en ordre et faire la même chose sur ma version 18.

[Marc Driver]

Bonjour,Sur ma version 17.3 j’ai réussi à surmonter certains problèmes de permissions.
Sur ma version 18 je n’y arrive plus mais c’est peut-être parce que je ne peux tout faire avec le terminal (en fait je ne savais pas comment désarchiver un fichier tar.xz, je me suis renseigné et depuis je sais le faire en ligne de commande).
 
Première réflexion : avant si je voulais nautilus en mode administrateur je faisais la commande suivante dans le terminal :
 

Code : Tout sélectionner

sudo nautilus

maintenant il y a un avertissement « Cette application ne peut pas fonctionner correctement si exécutée en tant que racine (pas même avec sudo). » ; nautilus s’ouvre quand même et je l’ai utilisé ainsi ; je me suis demandé si ce n’était pas la cause de mon problème. J’ai donc fait comme conseillé :
 

Code : Tout sélectionner

nautilus admin:/

À priori cela fonctionne correctement mais mon problème a demeuré.
 
Seconde réflexion : faut-il que j’utilise le terminal en tant qu’administrateur ? J’ai essayé en faisant :
 

Code : Tout sélectionner

sudo -i

Mais je n’ai toujours pas résolu mon problème.
Je vais reprendre la procédure TH en annotant avec ce que je sais faire réellement
Installation de Thunderbird pour tout le système

• Pour installer Thunderbird avec cette méthode, vous devez obligatoirement pouvoir vous connecter en tant que root ou exécuter des commandes "sudo".
  Avec mon terminal en mode simple, je peux passer les commandes sudo
  
• Cette installation obtient la priorité sur la version de Thunderbird installée par votre gestionnaire de paquets. Pour exécuter la version installée par le gestionnaire de paquets, il vous faut lancer les binaires depuis un terminal. Dans la plupart des distributions, ouvrez un terminal et saisissez-y la commande :
   

  Code : Tout sélectionner

  /usr/bin/thunderbird
  

  Je n'ai pas eu besoin de le faire. 
  

1. Téléchargez Thunderbird selon votre choix de canal de distribution depuis la page des téléchargements. Le nom du fichier a la forme thunderbird-<version>.tar.bz2.
   Fait = thunderbird-147.0.2.tar.xz
   
2. Ouvrez un terminal et placez-vous dans le dossier où se trouve le fichier téléchargé. Par exemple :
    

   Code : Tout sélectionner

   cd ~/Téléchargements
   

   Fait  
   
   
3. Extrayez le contenu du fichier téléchargé. Cette opération aboutit à la création d’un dossier nommé thunderbird. Après quoi, vous pouvez supprimer l’archive :
    

   Code : Tout sélectionner

   tar xjf thunderbird-*.tar.bz2
   

   
   Je rajoute ce que j'ai trouvé pour extraire l'archive tar.xz
    
   

   Code : Tout sélectionner

   tar -xf thunderbird.tar.xz ou tar -xvf archive.tar.xz 
   

   
   soit
    
   

   Code : Tout sélectionner

   tar xf thunderbird-147.0.2.tar.xz
   

   
   Fait 
   
   
   

   Code : Tout sélectionner

   rm thunderbird-*.tar.bz2
   

   Pas fait car je garde l'archive au cas où 
   
4. Déplacez le dossier décompacté de Thunderbird vers /opt :
    

   Code : Tout sélectionner

   sudo mv thunderbird /opt
   

   Fait = OK
   
5. Créez un lien symbolique vers le fichier exécutable de Thunderbird :
    

   Code : Tout sélectionner

   sudo ln -s /opt/thunderbird/thunderbird /usr/local/bin/thunderbird
   

   Fait = OK
   
6. Téléchargez une copie du lanceur (fichier .desktop) :
    

   Code : Tout sélectionner

   wget https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop -P /usr/local/share/applications
   

   Fait = Problème, cf message terminal
    
   

   Code : Tout sélectionner

   marc@ROG-n-JOY-Zorin-TST:~/Téléchargements$ wget https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop -P /usr/local/share/applications
   --2026-02-23 09:41:10-- https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop
   Résolution de raw.githubusercontent.com (raw.githubusercontent.com)… 2606:50c0:8002::154, 2606:50c0:8003::154, 2606:50c0:8000::154, ...
   Connexion à raw.githubusercontent.com (raw.githubusercontent.com)|2606:50c0:8002::154|:443… connecté.
   requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
   Taille : 870 [text/plain]
   /usr/local/share/applications/thunderbird.desktop: Permission non accordée
   
   Impossible d’écrire dans ‘/usr/local/share/applications/thunderbird.desktop’ (Succès).
   

   Je vais re-tester d'installer ce fichier desktop en manuel.
   

[jlb]

Je compatis à tes petits malheurs @Marc Driver, d'autant j'ai déjà écrit ici et là tout le mal que je pense de la version verrouillée de Nautilus embarquée dans Zorin 18.

Je te conseille donc de passer à Nemo — du moins pour ce genre de manips.

Nautilus et Nemo cohabitent bien, mais comme ils sont tous les deux rebaptisés "Fichiers", c'est à l'utilisateur de faire en sorte de ne pas les confondre, soit par l'emplacement du lanceur dans le panneau, soit en rebaptisant le lanceur en l'éditant (je pourrai t'expliquer si besoin).
Lis aussi la suite de l'échange.
 

[roger]

Nemo

nemo c'est le top du top depuis des années que je l'utilise. Il a tout pour lui y compris quand on l'utilise en mode administrateur.
 

[Marc Driver]

Je compatis à tes petits malheurs @Marc Driver, d'autant j'ai déjà écrit ici et là tout le mal que je pense de la version verrouillée de Nautilus embarquée dans Zorin 18.

Je te conseille donc de passer à Nemo — du moins pour ce genre de manips.

Nautilus et Nemo cohabitent bien, mais comme ils sont tous les deux rebaptisés &quot;Fichiers&quot;, c'est à l'utilisateur de faire en sorte de ne pas les confondre, soit par l'emplacement du lanceur dans le panneau, soit en rebaptisant le lanceur en l'éditant (je pourrai t'expliquer si besoin).
Lis aussi la suite de l'échange.

Merci pour cette solidarité face à mes déboires et je suivrai ton conseil d'essayer Nemo; je le renommerai avec l'éditeur de menu.

Nemo

nemo c'est le top du top depuis des années que je l'utilise. Il a tout pour lui y compris quand on l'utilise en mode administrateur.

Merci pour la confirmation.

[Marc Driver]

Je vais re-tester d'installer ce fichier desktop en manuel.

J'ai essayé et ré-essayé sans beaucoup de résultat et tout d'un coup j'ai eu l'éclair de génie en voyant ces permissions pas correctes : dans l'instruction préconisée par Mozilla que j'ai recopié bêtement il manque tout simplement un "sudo" devant.

Ça donne :
 

Code : Tout sélectionner

sudo wget https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop -P /usr/local/share/applications

Et comme par magie ça a fonctionné directement, tous les éléments en place 

Ce que j'aime bien dans cette installation c'est que les profils sont dans /home/utilisateur/.thunderbird et est en même temps créé un fichier /home/utilisateur/Thunderbird dans lequel il y a rien et dans lequel je mets tous les répertoires correspondant à mes comptes et dans lesquels il y a entre autres tous les filtres de messages.

J'espère que cette façon de faire va persister un certain temps