Installation / Désinstallation Thunderbird - Problème

[Marc Driver]

Bonjour,

J'ai soumis ce problème à la communauté Mozilla (forum Geckozone), mais ils ne se sentent pas en mesure d'y répondre; ils m'ont conseillé de m'adresser (une fois de plus) à vous.
Voici ce que je leur ai écrit :

J'ai deux appareils sous Linux et j'installe TH avec la procédure Mozilla https://support.mozilla.org/fr/kb/insta ... tlocale=fr

Cependant sur cet appareil étaient survenus des problèmes tels que :
- menu contextuel ne marquant pas tout et commençant par plusieurs barres horizontales (ça ne le fait pas tout le temps)
- extensions sensées fonctionner mais qui ne fonctionnent pas

- langues installées qui sont sensées fonctionner mais qui ne fonctionnent pas (elles ne sont pas visibles alors qu'installées plusieurs fois).



Ma version de TH est la 147.0.1 (64 bits)
Ma version de Linux est la Zorin 17.3 basée sur Ubuntu basée sur Ubuntu 22.04 LTS avec le noyau Linux 6.8

J'ai décidé de désinstaller cette application TH défectueuse.

Premier problème : comment faire ?
  N'ayant pas de procédure de désinstallation j'ai regardé les répertoires de mise à jour et de profil et les ai effacés après avoir sauvegardé les profils.

J'ai réinstallé TH selon la procédure citée plus haut pou tout le système avec les droits root (sudo).

Deuxième problème : rien n'apparaît dans "logiciels"
 Je ne peux pas lancer donc mon TH
 J'ai vérifié 

• que TH est bien installé dans /opt/thunderbird, que le lien symbolique est dans /usr/local/bin/thunderbird
  

• que le lanceur est bien dans /usr/local/share/applications
  

• que tout a été correctement installé:  j'ai essayé de lancer TH grâce au lanceur de bureau nouvellement créé mais ne s'est produit
  

• que l'application apparaissait dans "Logiciels" : rien
  

• que l'application apparaissait dans le menu : rien
  

Je suis allé cherché le lien symbolique et ai essayé de lancer TH via l'option "Lancer" du menu contextuel.
TH s'est bien lancé avec tous les comptes et paramètres gardés de l’ancienne installation.

Mais : 
 

• TH apparaît sur le dock avec une icône standard,
  

• Il n'est pas possible d'épingler TH sur le dock
  

• j'ai gardé mes problèmes de l'ancienne installation, il y a donc un problème dans le profil choisi
  

Ensuite j'ai essayé de créer un nouveau lanceur via l'éditeur de menu mais ça ne fonctionne pas et j'ai un problème majeur quand j'ouvre à nouveau l’éditeur de menu : j'obtiens le message suivant :


Je me tiens à votre disposition pour répondre à vos questions dans la mesure du possible  .

[jlb]

Bonjour @Marc Driver,

J'avoue que j'ai un peu de mal avec tes explications : en effet, ton lien envoie vers toutes sortes de formats (Flatpak, Snap, paquet des dépôts... et on ne sait finalement rien de la version que tu as installée — mis à part que ce n'est (peut-être) pas la version Flatpak parce qu'elle ne demande pas de "sudo".
 

N'ayant pas de procédure de désinstallation j'ai regardé les répertoires de mise à jour et de profil et les ai effacés après avoir sauvegardé les profils.

Comme la procédure dépend du format, il est donc difficile de t'expliquer comment (tu aurais dû) faire pour ne pas le faire à la sauvage — ceci dit, on y arrive aussi...

 

Deuxième problème : rien n'apparaît dans "logiciels"

Pourquoi faudrait-il passer par "Logiciel(s)" ?


Si tu te rappelles quelle version tu as installée, dis-le moi.
Sinon, lance le terminal (Ctrl Alt t) et entre ces trois instructions et envoie le retour qui matche :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && apt list thunderbird

Code : Tout sélectionner

flatpak list | grep Thunderbird

Code : Tout sélectionner

snap list | grep thunderbird

 

[Marc Driver]

Bonjour @jlb 

Comme la procédure dépend du format, il est donc difficile de t'expliquer comment (tu aurais dû) faire pour ne pas le faire à la sauvage — ceci dit, on y arrive aussi...

Je suis allé ici car c'est la seule installation qui ne me cause pas de problème ensuite pour consulter mon dossier local sur clé usb. J'ai utilisé l'installation manuelle de Thunderbird par un canal de distribution spécifique, installation pour tout le système.

Deuxième problème : rien n'apparaît dans "logiciels"

Pourquoi faudrait-il passer par "Logiciel(s)" ?

Si tu te rappelle quelle version tu as installée, dis-le moi.

Je pense que c'est la 17.4, mais voici la réponse à tes deux questions.

Commande #1
 

Code : Tout sélectionner

hunderbird/jammy-updates,jammy-security 1:140.7.1+build1-0ubuntu0.22.04.1 amd64 [configuration restante]
N: Il y a des versions supplémentaires 2. Veuillez utiliser l'opérande « -a » pour les voir.

Commande #2
 

Code : Tout sélectionner

flatpak list | grep Thunderbird
marc@ROG-JOY-Zorin-B:~$ 

C'est à dire : rien (je m'y attendais vu que j'ai utilisé la procédure Thunderbird 

Commande #3
 

Code : Tout sélectionner

snap list | grep thunderbird
marc@ROG-JOY-Zorin-B:~$ 

Itou
  

[jlb]

C'est à dire : rien (je m'y attendais vu que j'ai utilisé la procédure Thunderbird 

Mais laquelle, @Marc Driver, laquelle ?
En effet, la page en question expose quatre "procédures Thunderbird" en fonction du format du paquet (Flatpak, Snap, .deb, par un canal spécifique) !

C'est pour cela que je suis parti à la pêche à la ligne pour tester les trois formats.
C'est normal qu'il n'y en ait qu'un qui morde !

Tu as donc installé Thunderbird au format .deb :
 

Code : Tout sélectionner

thunderbird/jammy-updates,jammy-security 1:140.7.1+build1-0ubuntu0.22.04.1 amd64 [configuration restante]

Comme il semble en effet incomplètement désinstallé, je réinstallerais le paquet pour pouvoir le désinstaller proprement ensuite.
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt update && sudo apt install thunderbird

S'il y a des protestations, entre cette commande sans préciser le paquet :
 

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get install -f

Ensuite, je renommerais le dossier "~/.thunderbird" à la racine du répertoire personnel (si tu ne le vois pas, fais "Ctrl h", c'est un répertoire caché), "thunderbird0" par exemple, pour qu'il échappe à la désinstallation — supprime aussi le point pour en faire un répertoire "normal", c'est plus facile à stocker.

Puis je le désinstallerai complètement :

Code : Tout sélectionner

sudo apt purge thunderbird

[Marc Driver]

La page en question expose quatre "procédures Thunderbird" en fonction du format du paquet (Flatpak, Snap, .deb, par un canal spécifique) !

j'avais écrit plus haut :

Je suis allé ici car c'est la seule installation qui ne me cause pas de problème ensuite pour consulter mon dossier local sur clé usb. J'ai utilisé l'installation manuelle de Thunderbird par un canal de distribution spécifique, installation pour tout le système.

soit, en image :


Donc, tes instructions sont-elles encore valables ?

[jlb]

Cette fois, je crois que j'ai vu. 
 

Donc, tes instructions sont-elles encore valables ?

Elles ne l'ont jamais été : puisque tu as installé à la main, il faut supprimer à la main le répertoire, le lien symbolique et le lanceur...
 

Code : Tout sélectionner

sudo rm -rf /opt/thunderbird

Code : Tout sélectionner

sudo unlink /usr/local/bin/thunderbird

Code : Tout sélectionner

sudo rm /usr/local/share/applications/thunderbird.desktop

 

[Marc Driver]

@jlb 

Merci, c'était pourtant simple !

Bon ceci dit je ne comprends pourquoi cela ne fonctionnait plus correctement (bien que je crois que cela vient de mon profil) je vais le réinstaller avec cette méthode, cependant je je remets mon profil tel quel je risque de retrouver les problèmes d'affichage et d'extensions que j'ai actuellement sur 2 de mes Thunderbird.

Ce que j'aimerais savoir c'est comment faire ma réinstallation en ne perdant pas mes comptes; le reste je veux bien le remettre à la main (extensions, calendriers et contacts).

Aurais-tu une idée avant que je ne me retape mes 17 comptes à la main ?

[jlb]

Désolé, je ne connais qu'une version dont le répertoire ".thunderbird" est dans le répertoire personnel.
Et la seule chose dont je sois sûr, c'est qu'il ne se transporte sans problème que sur une installation de la même version.


 

[Marc Driver]

Désolé, je ne connais qu'une version dont le répertoire ".Thunderbird" est dans le répertoire personnel.
Et la seule chose dont je sois sûr, c'est qu'il ne se transporte sans problème que sur une installation de la même version.

Je suis d'accord mais comment le nettoyer pour supprimer les erreurs ? Le mieux est de refaire tout neuf mais je me disais que le plus embêtant c'est de refaire tous les comptes (17).
Et je ne retrouve pas de sauvegarde de fichiers qui peut être traitée par les versions récentes de TH.


Il ne me reste plus qu'à retrousser mes manches 

[jlb]

Je suis d'accord mais comment le nettoyer pour supprimer les erreurs ?

Est-ce même possible, surtout quand on ne sait rien des erreurs en question ?
 

Le mieux est de refaire tout neuf mais je me disais que le plus embêtant c'est de refaire tous les comptes (17).

Bof, ce n'est pas bien long à faire, tu mettras juste six fois plus de temps que moi qui n'ai que trois comptes. 
Mais il y a un moment où il faut savoir accepter de faire le ménage.
 

[Marc Driver]

Est-ce même possible, surtout quand on ne sait rien des erreurs en question ?

C'est bien la question !  Je connais juste le résultat 

Bof, ce n'est pas bien long à faire, tu mettras juste six fois plus de temps que moi qui n'ai que trois comptes. 
Mais il y a un moment où il faut savoir accepter de faire le ménage.

C'est vrai, dans tous les sens du terme il faut me forcer pour faire du ménage . Ton humour me réconforte 

@ bientôt

[Marc Driver]

@jlb 

C'est bizarre,maintenant en faisant l'installation Thunderbird je rencontre toujours le même problème: ça ne fonctionne pas (ou plus comme avant).
Qu'est-ce qui a changé ?

En faisant l'éditeur de menu il me donne le message suivant :


Donc je ne peux lancer TH par le lanceur même à la main.
J'ai remarqué que je ne pouvais lancer directement : 
 

Code : Tout sélectionner

wget https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop -P /usr/local/share/applications

car j'obtenais :
 

Code : Tout sélectionner

marc@ROG-JOY-Zorin-B:~$ wget https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop -P /usr/local/share/applications
--2026-02-17 17:05:53--  https://raw.githubusercontent.com/mozilla/sumo-kb/main/installing-thunderbird-linux/thunderbird.desktop
Résolution de raw.githubusercontent.com (raw.githubusercontent.com)… 2606:50c0:8000::154, 2606:50c0:8002::154, 2606:50c0:8001::154, ...
Connexion à raw.githubusercontent.com (raw.githubusercontent.com)|2606:50c0:8000::154|:443… connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
Taille : 870 [text/plain]
/usr/local/share/applications/thunderbird.desktop.1: Permission non accordée

Impossible d’écrire dans ‘/usr/local/share/applications/thunderbird.desktop.1’ (Succès).

Donc j'ai téléchargé manuellement le fichier .desktop et ensuite je l'ai copié via nautilus en mode administrateur dans 

Code : Tout sélectionner

/usr/local/share/applications.

Mais ça ne fonctionne pas.
Où est l'erreur ?
Dans les permissions ?

[jlb]

Tu as créé le lien symbolique qui mettra le chemin vers le répertoire "/opt/thunderbird" dans le PATH, ce qui permet de l'exécuter depuis n'importe quel endroit ?